Déployer le user_id via Google Tag Manager

L’user_id permet à GA4 de réconcilier un même utilisateur à travers plusieurs sessions et appareils. Encore faut-il décider où l’injecter dans GTM. Voici les trois bonnes manières de le faire.

1. L’user_id dans les paramètres de configuration (meilleure pratique)

Où ça va. Dans la balise de configuration GA4 (sous la section « Champs à définir »), vous pouvez définir l’user_id directement dans les paramètres de champs.

Pourquoi c’est préférable. Définir l’user_id au niveau de la configuration garantit qu’il soit envoyé avec chaque événement dans l’ensemble de votre configuration GA4, pour tous les hits (vues de page, événements personnalisés, etc.). Cela permet de maintenir une cohérence et de suivre les actions des utilisateurs à travers plusieurs sessions.

Comment faire :

1. Dans GTM, accédez à votre balise de configuration GA4.
2. Sous Champs à définir, ajoutez un nouveau champ :
   • Nom du champ : user_id
   • Valeur : votre variable (par exemple, une variable JavaScript, une variable de couche de données, etc.)
3. Enregistrez et publiez.

2. L’user_id en tant que paramètre d’événement

Où ça va. Vous pouvez également envoyer l’user_id en tant que paramètre d’événement personnalisé dans toute balise d’événement GA4.

Pourquoi c’est utile. Si vous devez envoyer l’user_id uniquement avec des événements spécifiques (par exemple, pour suivre le comportement d’un utilisateur sur une page particulière ou une action spécifique), vous pouvez le définir comme un paramètre d’événement.

Comment faire :

1. Dans GTM, accédez à la balise d’événement GA4.
2. Sous Paramètres de l’événement, cliquez sur « Ajouter une ligne » et ajoutez un nouveau paramètre :
   • Nom du paramètre : user_id
   • Valeur : votre variable (par exemple, une variable JavaScript, une variable de couche de données, etc.)
3. Enregistrez et publiez.

3. Faut-il utiliser les deux ?

Oui, mais avec une distinction :

• Niveau de configuration : il est généralement recommandé de définir l’user_id au niveau de la configuration pour garantir qu’il soit associé à chaque interaction de l’utilisateur.
• Niveau de l’événement : si l’user_id n’est pertinent que pour des événements spécifiques (par exemple, pour suivre un comportement particulier), vous pouvez le pousser en tant que paramètre d’événement.

Conclusion

• Si vous utilisez l’user_id de manière cohérente sur tout le site, il est préférable de le définir dans la balise de configuration GA4.
• Si l’user_id est uniquement pertinent pour certains événements, alors le pousser en tant que paramètre d’événement peut être plus adapté.

Faites-moi savoir si vous avez besoin d’aide pour configurer l’un ou l’autre de ces paramètres dans GTM.